개인정보 처리방침

본 서비스를 제공하고 개선하기 위해 당사는 필요한 최소한의 범위에서 다음 정보를 수집합니다.

• 계정 정보: 이메일, 사용자 이름, 로그인 인증 정보(비밀번호는 단방향 해시로 저장), 프로필 사진(선택).
• 창작 콘텐츠: 이용자가 본 서비스에서 만든 소설 본문, 회차 블루프린트, 설정 항목, 지식 그래프, 대화 기록 등.
• 이용 로그: AI 호출 횟수, 크레딧 차감 기록, 기능 사용 통계, 클라이언트 비정상 종료 보고서.
• 기기 및 네트워크 정보: 브라우저 종류와 버전, 운영체제, IP 주소, Referer, 화면 해상도. 보안 위험 관리와 가용성 분석에만 사용합니다.
• 결제 정보: 결제 주문 번호, 구독 요금제, 거래 시각. 결제 비밀번호와 은행 카드 번호는 저장하지 않습니다(관련 자격을 갖춘 제3자 결제 기관이 처리합니다).

당사는 다음 목적의 범위 안에서만 이용자의 정보를 이용합니다.

• 본 서비스의 핵심 기능(AI 생성, 콘텐츠 저장, 검색, 협업)을 제공하기 위해.
• 계정 관리, 구독 요금 청구, 크레딧 정산, 세금계산서·영수증 발행.
• 보안 위험 관리, 비정상 로그인 탐지, 남용 방지 및 DDoS 방어.
• 고객 서비스, 기술 지원, 제품 문제 확인.
• 비식별화·집계 처리를 거친 상태에서 제품 개선과 통계 분석에 활용.

약속: 이용자의 창작 콘텐츠는 이용자 본인에게 AI 생성과 저장 서비스를 제공하는 용도로만 사용되며, 당사 또는 제3자의 대규모 모델 학습에는 절대 사용되지 않습니다. 다만 이용자로부터 별도로 명시적인 동의를 받은 경우는 예외입니다.

아래의 경우를 제외하고 당사는 이용자의 개인정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

• AI 모델 서비스 제공업체: OpenAI, Anthropic, Google, 알리바바 퉁이(Tongyi), 딥시크(DeepSeek), 즈푸 칭옌(Zhipu Qingyan) 등. 한 번의 생성을 완료하는 데 꼭 필요한 최소한의 맥락만 모델 서비스 제공업체에 전송합니다. 각 모델 서비스 제공업체의 최신 정책에 따르면 제출된 내용은 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않습니다.
• 결제 서비스 제공업체: 알리페이(Alipay), 위챗페이(WeChat Pay) 등 결제 업무 허가증을 갖춘 제3자 기관. 구독과 크레딧 구매 결제를 위해 이용합니다.
• 인프라 서비스 제공업체: 텐센트 클라우드(Tencent Cloud), 알리바바 클라우드(Alibaba Cloud) 등 클라우드 사업자. 데이터 저장, 연산, CDN 배포에 이용합니다.
• 법령 준수 및 법 집행: 법령 또는 권한 있는 기관이 법에 따라 요구하는 경우, 법에 따라 협조하고 필요한 최소한의 범위에서 공개합니다.

위의 모든 제3자 서비스 제공업체는 당사와 서면 계약을 체결하며, 이 방침과 동일하거나 더 엄격한 기밀 유지 및 보안 의무를 부담합니다.

이용자의 개인정보는 원칙적으로 중화인민공화국 국내의 클라우드 노드에 저장됩니다. 이용자가 해외 AI 모델 서비스(OpenAI, Anthropic, Google 등)를 직접 이용하는 경우, 해당 요청 내용이 그 서비스 제공업체로 전송되면서 중국 본토 밖으로 나갈 수 있습니다. 당사는 암호화 전송, 최소 필요 원칙, 계약 조항을 통해 국외 이전 위험을 낮추고, 「개인정보 보호법」과 「데이터 국외 반출 안전평가 방법」에 따라 적법하게 처리합니다.

당사는 업계에서 통용되는 보안 관행으로 이용자의 정보를 보호합니다.

• 사이트 전체에 HTTPS / TLS 1.2 이상의 암호화 전송을 강제합니다.
• 데이터베이스 단계별 접근 통제, 로그 감사, 최소 권한.
• 핵심 인증 정보(비밀번호, 토큰)는 단방향 해시 또는 암호화된 형태로 저장합니다.
• 정기적인 취약점 점검, 제3자 보안 감사 및 모의 침투 테스트.
• 직원의 최소 권한 접근, 작업 기록 보존, 핵심 상황에서의 2인 교차 검토.

「개인정보 보호법」, GDPR 등 적용되는 법률에 따라 이용자는 개인정보에 대해 다음 권리를 가집니다.

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