本「プライバシーポリシー」は、上海欧克安文化传媒有限公司(以下「当社」「本会社」または「データ管理者」といいます。統一社会信用コード 91310113MAEK3MT877、登記住所:上海市宝山区市一路 199 号 1-4 楼)が、お客様が maliangwriter.com および「Maliang Writer」シリーズの製品(以下総称して「本サービス」といいます)をご利用になる際の個人情報の取扱いについて説明するものです。本サービスのご利用前に本ポリシーをよくお読みください。同意のチェックを入れた時点、または本サービスの利用を開始した時点で、本ポリシーに同意したものとみなします。
1. 情報の収集
本サービスの提供と改善のため、必要最小限の範囲で次の情報を収集します。
- アカウント情報:メールアドレス、ユーザー名、ログイン認証情報(パスワードは一方向ハッシュで保存)、アイコン画像(任意)。
- 創作コンテンツ:お客様が本サービス内で作成した小説本文、章ブループリント、設定項目、ナレッジグラフ、対話履歴など。
- 利用ログ:AI の呼び出し回数、クレジットの消費記録、機能の利用統計、クライアントのクラッシュレポート。
- 端末とネットワークの情報:ブラウザの種類とバージョン、OS、IP アドレス、Referer、画面解像度。セキュリティ対策と可用性の分析にのみ使用します。
- 決済情報:決済注文番号、購読プラン、取引日時。決済用のパスワードや銀行カード番号は一切保存しません(必要な資格を持つ第三者の決済事業者が処理します)。
2. 情報の利用
お客様の情報は、次の目的の範囲内でのみ利用します。
- 本サービスの中核機能(AI 生成、コンテンツの保存、検索、共同作業)をお客様に提供するため。
- アカウント管理、購読料金の請求、クレジットの精算、領収書・請求書の発行。
- セキュリティ対策、不審なログインの検知、不正利用の防止と DDoS 対策。
- カスタマーサポート、技術サポート、製品の問題調査。
- 匿名化・集計化したうえでの、製品の改善と統計分析。
お約束:お客様の創作コンテンツは、お客様ご本人に AI 生成と保存のサービスを提供するためにのみ使用します。当社または第三者の大規模モデルの学習に使用することは一切ありません。ただし、お客様から別途、明確な同意をいただいた場合を除きます。
3. 情報の共有と第三者による処理
次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。
- AI モデル提供事業者:OpenAI、Anthropic、Google、アリババの通義(Tongyi)、DeepSeek、智譜清言(Zhipu Qingyan)など。モデル提供事業者には、1 回の生成を完了するために必要な最小限の文脈のみを送信します。各事業者の最新のポリシーでは、送信された内容は既定ではモデルの学習に使用されません。
- 決済サービス事業者:Alipay(支付宝)、WeChat Pay(微信支付)など、決済業務の許可証を持つ第三者機関。購読とクレジット購入の決済のために利用します。
- インフラ事業者:Tencent Cloud(騰訊雲)、Alibaba Cloud(阿里雲)などのクラウド事業者。データの保存、計算、CDN 配信に利用します。
- 法令遵守と法執行:法令または権限のある機関から法に基づく要請があった場合、法に従って協力し、必要最小限の範囲で開示します。
上記の第三者事業者はいずれも当社と書面で契約を締結しており、本ポリシーと同等またはそれ以上に厳格な守秘義務と安全管理義務を負います。
4. データの保存と越境移転
お客様の個人情報は、原則として中華人民共和国国内のクラウドノードに保存されます。お客様ご自身が海外の AI モデルサービス(OpenAI、Anthropic、Google など)を利用する場合、該当するリクエストの内容は、その事業者へ送信される際に中国本土の外へ出る可能性があります。当社は、暗号化通信、必要最小限の原則、契約条項によって越境移転のリスクを低減し、「個人情報保護法」および「データ越境安全評価弁法」に従って適切に処理します。
5. データの安全管理
業界で一般的な安全対策により、お客様の情報を保護します。
- サイト全体で HTTPS / TLS 1.2 以上による暗号化通信を必須としています。
- データベースの段階的なアクセス制御、ログ監査、最小権限。
- 重要な認証情報(パスワード、トークン)は一方向ハッシュまたは暗号化して保存します。
- 定期的な脆弱性スキャン、第三者によるセキュリティ監査とペネトレーションテスト。
- 従業員の最小権限でのアクセス、操作履歴の記録、重要な場面での二人体制による確認。
6. お客様の権利
「個人情報保護法」や GDPR など適用される法令に基づき、お客様は個人情報について次の権利を有します。
- アカウントと創作データの閲覧、複製、移転。
- 不正確な個人情報の訂正(アカウント設定からご自身で行えます)。
- アカウントと創作データのすべての削除(元に戻せませんので、慎重に操作してください)。
- 以前の同意の撤回、または特定のデータ処理への異議申立て。
- 自動化された意思決定の結果に対する異議申立てと、人による再審査の請求。
これらの権利を行使する場合は、postmaster@maliangwriter.com までメールをお送りください。15 営業日以内に確認のうえ対応します。
7. Cookie と同様の技術
当社はブラウザ上で Cookie や LocalStorage などの技術を使用し、ログイン状態の維持、画面設定の記憶、匿名の利用統計の取得を行います。ブラウザの設定で Cookie を管理または削除できますが、一部の機能(長期間のログイン状態など)が制限される場合があります。
8. 未成年者の保護
本サービスは満 16 歳以上の方を対象としています。16 歳未満の未成年者は、保護者の同伴と同意のもとでご利用ください。保護者が、未成年者が許可なく本サービスを利用していることを知った場合は、いつでも postmaster@maliangwriter.com までご連絡いただければ、アカウントの削除とデータの消去を申請できます。
9. ポリシーの更新と連絡先
本ポリシーは随時更新されることがあり、重要な変更はサイト内のお知らせ、メール、またはポップアップでお知らせします。最新版は常に https://maliangwriter.com/privacy/ で公開します。
本ポリシーに関するご質問は、次の方法でご連絡ください。
- データ管理者:上海欧克安文化传媒有限公司
- 統一社会信用コード:91310113MAEK3MT877
- 登記住所:上海市宝山区市一路 199 号 1-4 楼
- メール:postmaster@maliangwriter.com
- オンライン相談 QQ:1062403092