Política de privacidad

Para prestar y mejorar el servicio, recopilamos la siguiente información, limitada a lo estrictamente necesario:

• Datos de la cuenta: correo electrónico, nombre de usuario, credenciales de acceso (la contraseña se guarda con un hash unidireccional) y foto de perfil (opcional).
• Contenido creativo: el texto de las novelas, los planos de capítulo, las entradas de la biblia de la historia, los grafos de conocimiento, los historiales de conversación y demás contenido que creas en el servicio.
• Registros de uso: número de llamadas a la IA, registros de descuento de créditos, estadísticas de uso de funciones e informes de fallos del cliente.
• Información del dispositivo y de la red: tipo y versión del navegador, sistema operativo, dirección IP, Referer y resolución de pantalla; solo se usa para el control de riesgos de seguridad y el análisis de usabilidad.
• Información de pago: número de pedido, plan de suscripción y hora de la transacción. No almacenamos contraseñas de pago ni números de tarjeta bancaria (los gestionan entidades de pago de terceros con la cualificación correspondiente).

Solo usamos tu información para las siguientes finalidades:

• Ofrecerte las funciones centrales del servicio (generación con IA, almacenamiento de contenido, búsqueda y colaboración).
• Gestión de la cuenta, facturación de suscripciones, liquidación de créditos y emisión de facturas.
• Control de riesgos de seguridad, detección de inicios de sesión anómalos, prevención de abusos y defensa contra DDoS.
• Atención al cliente, soporte técnico y diagnóstico de problemas del producto.
• Mejora del producto y análisis estadístico, siempre con datos desidentificados y agregados.

Nuestro compromiso: tu contenido creativo solo se usa para prestarte a ti el servicio de generación con IA y de almacenamiento, y nunca se utilizará para entrenar modelos grandes, ni nuestros ni de terceros, salvo que obtengamos tu consentimiento independiente y expreso.

Salvo en los siguientes casos, no compartimos tu información personal con terceros:

• Proveedores de modelos de IA: OpenAI, Anthropic, Google, Alibaba Tongyi, DeepSeek, Zhipu Qingyan, etc. Solo enviamos a los proveedores de modelos el contexto mínimo imprescindible para completar cada generación; según las políticas más recientes de cada proveedor, el contenido enviado no se usa por defecto para entrenar sus modelos.
• Proveedores de servicios de pago: Alipay, WeChat Pay y otras entidades de terceros con licencia de servicios de pago, para completar las suscripciones y la compra de créditos.
• Proveedores de infraestructura: proveedores de nube como Tencent Cloud y Alibaba Cloud, para el almacenamiento, el cómputo y la distribución por CDN.
• Cumplimiento y requerimientos legales: cuando las leyes o una autoridad competente lo exijan conforme a derecho, colaboraremos y divulgaremos solo lo mínimo necesario.

Todos los proveedores terceros mencionados han firmado un contrato escrito con nosotros y asumen obligaciones de confidencialidad y seguridad iguales o más estrictas que las de esta política.

Por regla general, tu información personal se almacena en nodos de nube situados en la República Popular China. Cuando eliges usar un servicio de modelos de IA del extranjero (como OpenAI, Anthropic o Google), el contenido de la solicitud puede salir de la China continental al enviarse a ese proveedor. Reducimos el riesgo de la transferencia mediante cifrado en tránsito, el principio de necesidad mínima y cláusulas contractuales, y la tratamos conforme a la «Ley de Protección de la Información Personal» y a las «Medidas de evaluación de seguridad para la salida de datos».

Protegemos tu información con prácticas de seguridad habituales en el sector:

• Cifrado obligatorio en todo el sitio con HTTPS / TLS 1.2 o superior.
• Control de acceso por niveles a la base de datos, auditoría de registros y mínimo privilegio.
• Las credenciales críticas (contraseñas, tokens) se almacenan con hash unidireccional o cifradas.
• Análisis periódicos de vulnerabilidades, auditorías de seguridad de terceros y pruebas de penetración.
• Acceso del personal con mínimo privilegio, trazabilidad de las operaciones y doble revisión en escenarios críticos.

De acuerdo con la «Ley de Protección de la Información Personal», el RGPD (GDPR) y otras leyes aplicables, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceder a los datos de tu cuenta y de tu creación, copiarlos y transferirlos.
• Rectificar la información personal inexacta (puedes hacerlo tú mismo en los ajustes de la cuenta).
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos de creación (es irreversible, así que procede con cuidado).
• Retirar el consentimiento que diste antes u oponerte a un tratamiento de datos concreto.
• Reclamar contra los resultados de decisiones automatizadas y solicitar una revisión humana.

Para ejercer estos derechos, escribe a postmaster@maliangwriter.com; verificaremos tu solicitud y responderemos en un plazo de 15 días hábiles.

Usamos cookies, LocalStorage y tecnologías similares en el navegador para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias de interfaz y recopilar estadísticas de uso anónimas. Puedes gestionar o borrar las cookies desde los ajustes del navegador, aunque algunas funciones (como la sesión de larga duración) podrían verse limitadas.

El servicio está dirigido a usuarios de 16 años o más. Los menores de 16 años deben usarlo acompañados y con el consentimiento de su tutor. Si un tutor descubre que un menor usa el servicio sin autorización, puede escribir en cualquier momento a postmaster@maliangwriter.com para solicitar la cancelación de la cuenta y la eliminación de los datos.

Esta política puede actualizarse de vez en cuando; los cambios importantes se comunicarán mediante avisos en el sitio, correo electrónico o ventanas emergentes. La versión más reciente se publica siempre en https://maliangwriter.com/privacy/.

Si tienes dudas sobre esta política, puedes contactarnos por estos medios:

• Responsable del tratamiento: 上海欧克安文化传媒有限公司
• Código unificado de crédito social: 91310113MAEK3MT877
• Domicilio registrado: 上海市宝山区市一路 199 号 1-4 楼
• Correo electrónico: postmaster@maliangwriter.com
• QQ de consulta en línea: 1062403092